Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, welches Sondermaschinen zur Batterie-, Kabel- und Glasfaserproduktion herstellt. Es werden individuelle Produktionsanlagen für die weltweite Energie-, Kommunikations- und Mobilitätsversorgung entwickelt und gefertigt.
Zur Verstärkung seines Teams wird folgende Persönlichkeit gesucht:
Als Service Area Manager (w/m/d) bist du zentraler Ansprechpartner im Customer Service für ausgewählte Kunden unserer Business Unit „Cable and Wire“ und trägst mit deinem professionellen Service zur Kundenbegeisterung und unserem Erfolg bei.
Deine Zuständigkeit beginnt unmittelbar nach der erfolgreichen Inbetriebnahme bzw. Anlagenabnahme durch unsere Kunden: - Koordination von Supportanfragen und Trouble-Shooting-Maßnahmen mit unserem Ticketsytem
- Organisation von Serviceeinsätzen und Anlagenaudits unserer Inbetriebnahme- und Servicetechniker
- Bearbeitung und Koordination von Anlagenmodifikationen und Upgrades
- Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
- Preisgestaltung unter Berücksichtigung der länderspezifischen Marktanforderungen
- Weiterentwicklung des Serviceangebots
Dein Profil - Eine technische Ausbildung (HTL/FH/TU), idealerweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
- mehrjährige Berufserfahrung im Anlagenbau, Servicevertrieb bzw. Service- oder Inbetriebnahmetechnik, einschlägige Facherfahrung als Service Manager ist nicht erforderlich
- sehr gute Englischkenntnisse und fallweise Reisebereitschaft
- sehr gute MS Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Eigenverantwortung, Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit
Unser Angebot Was die Stelle auszeichnet: - Dieser Job ist ideal für alle, die sich eine Kombination zwischen technischen und kaufmännischen Aufgaben wünschen und gern in Kontakt mit unseren internationalen Kunden stehen.
- „Here for you“ ist in der Service-Abteilung gelebte Arbeitseinstellung und unser großes Unterscheidungsmerkmal zum Mitbewerb in unserer Branche.
- Als Area Service Manager bist du meist für sehr dringende Anlagenprobleme unserer Kunden verantwortlich, was nicht immer leicht ist. Wenn du deine Arbeit gut gemacht hast, trägst du damit direkt zu jener Begeisterung unserer Kunden bei wegen der wir zu ihren langjährigen, vertrauten Partner werden.
- Du hast täglich mit verschiedenen Ländern, Kulturen und Kunden zu tun und kannst deine Arbeit trotzdem zu 100% remote mit Live-Videocalls, Telefonaten, Emails oder anderen Kommunikationstools erledigen.
- Eine gute technische Arbeitsausstattung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und ein guter Support durch die Abteilungskolleg:innen erleichtern dir den sonst oft stressigen Arbeitsalltag.
Was uns als Arbeitgeber auszeichnet: - Unsere Mitarbeiter:innen haben abgestimmt – bei uns kannst du dich vor allem über ein einzigartig angenehmes Arbeitsklima freuen.
- Es gibt Firmenbenefits wie Gleitzeit, Homeoffice, Essenszuschuss, Betriebstagesmutter, Vergünstigungen und einiges mehr.
- Wir sind nicht zu groß und nicht zu klein – als mittelständisches Unternehmen bieten wir dir flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität.
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