Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für Kleinteile-, Paletten- und Hängefördertechnik sowie für hochdynamische Kommissioniersysteme. Er baut auf eine starke Unternehmenskultur und fördert aus Überzeugung die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter (m/w/d). Zur Verstärkung seines Teams wird eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich gesucht:
IT Technical Support Engineer (w/m/d)
Aufgaben:
In dieser Position übernehmen Sie im After Sales Bereich die verantwortungsvolle Aufgabe im Störfall eine Analyse zu stellen, unsere internationalen Kunden zu unterstützen und im besten Fall den Fehler via Fernwartungszugang zu beheben. Dazu gehört:
- Analyse der vorhandenen Logfiles, DB-Einträge, Monitoring Tools etc.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Fachabteilungen
- Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit unserer Kundenanlagen
- Ständiger Kontakt mit unseren internationalen Kunden bzw. Auslandsniederlassungen
- Dokumentation der Incidents/Problems
Qualifikationen: - Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Technische Informatik (Lehre, HTL, Studium o.Ä.)
- Erfahrung im Bereich Java, Linux, SQL von Vorteil
- Berufserfahrung IT-Support von Vorteil
- Freude an der Kommunikation in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Flexibilität wünschenswert
- Hohe Serviceorientierung
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 5%)
Benefits: - Employee Events
- Paten Programm
- Geförderte Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Homeoffice
- Essenszuschuss
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