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Ref. Nr.: PID_21_002
2021-07-02 12:11:34
Dienstort Österreich     Vertrag Vollzeit/38,5 Std.     Gehalt 34.496,00 / Jahr

1st & 2nd Level IT Supporter (w/m/d)

Unsere Mission ist, Kunden zu Fans zu machen – dabei setzen wir auf die neuesten Technologien und Innovation. Das Angebotsportfolio von PIDAS umfasst die Leistungsbereiche Consulting, Software-Angebote und IT-Services.

In der CORE, dem PIDAS-Hub betreuen wir aus dem DACH-Raum mehr als 50 Kundenmandate mit über 100‘000 Endbenutzern aus allen Branchen in der ganzen Welt. Erfahrene und kundenorientierte "IT-Service Champions" wie du bearbeiten alle eingehenden Kundenanliegen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Web Portal und Social Media.

1st & 2nd Level IT Supporter (w/m/d) Voll- und Teilzeit - Graz & Wien

Für diese Teams im Center of Remote Excellence (CORE) Graz und Wien, suchen wir dauerhafte sowie  serviceorientierte Verstärkung, welche qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen für nationale und  internationale Kunden erbringen möchten!

DEINE AUFGABEN
  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch und Englisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
  • Mache aus Kunden Fans!

DEINE STÄRKEN
  • Einschlägige Ausbildung (zB. IT-Lehre) bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch- & Englisch auf Support-Niveau
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft
  • Bereitschaft für 7x24 Dienste von Vorteil
  • Verfügbarkeit bei Teilzeit: Mo-Fr von 07:00 Uhr – 13:00 Uhr

WAS WIR DIR BIETEN
  • Für die Nr. 1 im Kundenservice arbeiten
  • Zukunftsorientierte Technologien
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kaffee, Tee, Obst for free
  • Regelmäßige Events
  • Teamgeist
  • Kollegiale und offene Unternehmenskultur

Auf Dich wartet ein spannender, herausfordernder und abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Arbeitsumfeld und Du kannst Dein IT-Wissen optimal zum Einsatz bringen.

Für diese spannende Position bieten wir dir ein jährliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis von 34.496,- Euro brutto bei einer mindestens dreijährigen Berufserfahrung, sowie Zulagen für Wochenend- und Nachtdienste im Rahmen der 7x24 Bereitschaft. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Kontakt:
Frau Mag. Alexandra Estelberger - Recruiting Specialist
Tel.: 0043/664/8588815
Email: jobs@pidas.com









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