Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für Kleinteile-, Paletten- und Hängefördertechnik sowie für hochdynamische Kommissioniersysteme. Er baut auf eine starke Unternehmenskultur und fördert aus Überzeugung die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter (m/w/d). Zur Verstärkung seines Teams wird eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich gesucht:
Global Head of Spare Part Management (m/w/d)
Aufgaben: Als globale Leitung des Ersatzteilmanagements in unserem Customer Service erwarten wir von Ihnen die globale Optimierung und Erweiterung des bestehenden Tätigkeitsfeldes (Ersatzteilmanagement).
Dazu gehören unter anderem: - Organisation und Verwaltung des Ersatzteilgeschäfts über alle Standorte.
- Entwicklung von Preisstrategien
- Web-Shop-Erweiterungen
- Ersatzteil-Paketkonzepte
- Claim-Management
- Gewährleistungskoordination und -abwicklung.
- Verantwortung der gesamten Lieferkette etc.
In dieser herausfordernden Position beweisen Sie Führungskompetenz bei der Umsetzung von kunden- und gewinnorientierten Maßnahmen gemeinsam mit Ihrem Team, sind ergebnisverantwortlich und berichten an den Globalen Leiter der Serviceline.
Sie erkennen die Chancen und Möglichkeiten des Ersatzteilgeschäftes, wenden kreative und proaktive Konzepte an und pflegen den direkten Kontakt mit unseren internationalen Kunden, darüber hinaus stimmen Sie wichtige Themen mit anderen Fachbereichen ab.
Profil: - Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Ersatzteilgeschäft (idealerweise im Anlagenbau, oder Logistikbereich)
- Fundierte technische und wirtschaftliche Kenntnisse
- Führungserfahrung
- Hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Customer Service Bereich
- Teamorientierte und konstruktive Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
- Hohes Kunden-, Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- Strukturierte und sehr eigenständige Arbeitsweise
- Internationale Reisebereitschaft
- Innovationsstärke, Kreativität und Engagement runden Ihr Profil ab
- Exzellente Englischkenntnisse
Benefits: - Employee Events
- Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Geförderte Weiterbildung
- Homeoffice
- Kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Großer Handlungsspielraum
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