Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für Kleinteile-, Paletten- und Hängefördertechnik sowie für hochdynamische Kommissioniersysteme. Er baut auf eine starke Unternehmenskultur und fördert aus Überzeugung die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter (m/w/d). Zur Verstärkung seines Teams wird eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich gesucht:
IT Change Request Manager (w/m/d)
Ihre Aufgaben: In dieser Funktion koordinieren Sie die global anfallenden IT-Änderungsanfragen unserer Bestandskunden.
Dazu gehört unter anderem:
- Abklärung von Kundenanforderungen und weitere Qualifizierung
- Einlastung der Anfragen in die internen Tracking Systeme
- Erstellung einer vertriebstauglichen Lösungsbeschreibung für den Endkunden
- Koordination der Umsetzung und termingerechter Realisierung
- Verbesserung der Change Request-Prozesse
- Erarbeitung von Lösungsalternativen
Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene technisch/wirtschaftliche Ausbildung im IT/Software-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Vertrieb, IT Consulting oder IT Projektleitung
- Kenntnisse von Incident Tracking Systemen
- Erfahrung in der Beratung von Kollegen oder Geschäftspartnern
- Erfahrung im Bereich Betriebssysteme, Datenbanken und IT-Infrastruktur
- Erfahrung im Bereich WMS/MFS Lösungen
- Verhandlungssichere Deutsch- wie auch Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 10 %
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Ihre Benefits: - Großer Handlungsspielraum
- Sicheren Arbeitsplatz
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Parkplätze
- Geförderte Weiterbildung
- Gesundheitsmanagement
- Familiengeführtes Unternehmen
- Gesundes Wachstum
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
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